Food&Home
Информация о магазине
Здесь собраны реквизиты оператора сайта, доступные способы оплаты и получения заказов, а также порядок отмены и возврата денежных средств.
Реквизиты оператора
- Наименование
- Индивидуальный предприниматель Шахаев Арсен Муратович
- Регистрационные номера
- ИНН 057106488079ОГРНИП 326050000098713
- Адрес регистрации ИП
- Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Омарова-Чохского, д. 33
- Адрес для корреспонденции и претензий
- респ. Дагестан, г. Махачкала, ул. Омарова-Чохского, дом 33
Оплата
При оформлении заказа покупатель выбирает доступный способ оплаты: банковская карта или СБП. Фактический набор способов всегда отображается до подтверждения заказа.
Для оплаты картой покупатель переходит на защищённую платёжную страницу партнёра — Точка Банка. К оплате могут быть доступны карты платёжных систем «Мир», Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, если соответствующий способ поддерживается платёжным партнёром и показан при оформлении.
При необходимости банк-эмитент проводит аутентификацию 3-D Secure. Food&Home не сохраняет полные данные банковской карты, срок её действия и CVC/CVV-код.
Доставка и самовывоз
Food&Home не является службой доставки. В зависимости от условий продавца заказ можно получить доставкой продавца до двери или подъезда либо забрать самостоятельно.
География доставки ограничена зоной конкретного продавца. После указания адреса площадка показывает доступных продавцов, способы получения, ориентировочное время и точную стоимость доставки до оплаты заказа.
При самовывозе плата за доставку не взимается.
Отмена заказа и возврат денежных средств
Отмена заказа
До начала приготовления заказ можно отменить в разделе «Мои заказы». Если приготовление или доставка уже начались, покупателю следует написать продавцу в чат или обратиться в поддержку. Решение зависит от статуса, причины отмены, характера товара и требований законодательства.
Возврат оплаты
После отмены оплаченного заказа возврат запускается на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от банка. При проблеме с качеством, комплектностью или получением заказа откройте спор и приложите номер заказа, описание ситуации и подтверждающие материалы.
Персональные данные
Перед регистрацией пользователь знакомится с правилами обработки персональных данных и предоставляет отдельное согласие. Платёжные данные обрабатываются платёжным партнёром в объёме, необходимом для проведения операции.
Контакты
По вопросам о заказах, оплате, возвратах и работе сайта напишите в поддержку.
Email: foodhome.market@gmail.com
Время работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 22:00.